Làm thế nào để giải quyết lỗi nạp tiền?
Kính gửi người dùng SAFEX toàn cầu:
Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình nạp tiền, vui lòng thực hiện các bước sau:
Nạp tiền vào địa chỉ không phải của SAFEX: Nếu bạn nạp tiền vào địa chỉ không thuộc về SAFEX, chúng tôi không thể giúp bạn lấy lại số tiền đó.
Số tiền nạp nhỏ hơn số tiền nạp tối thiểu: Nếu số tiền nạp của bạn nhỏ hơn số tiền nạp tối thiểu, SAFEX sẽ không thể ghi có vào tài khoản của bạn.
Nạp loại tiền A vào địa chỉ loại tiền B của SAFEX (ví dụ: nạp BTC vào địa chỉ BSC của SAFEX): Vui lòng cung cấp UID của bạn, loại tiền nạp, số lượng, địa chỉ nạp tiền, ID giao dịch blockchain và mô tả chi tiết về vấn đề cho địa chỉ email hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Nạp loại tiền chưa được SAFEX niêm yết: Nếu bạn nạp loại tiền chưa được SAFEX niêm yết, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để được trợ giúp.
Chúng tôi sẽ gửi yêu cầu đến bộ phận kỹ thuật ví để xử lý việc tìm kiếm. Vì các vấn đề này cần nhiều thời gian và nhân lực, thời gian xử lý thường kéo dài ít nhất một tuần. Xin vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
SAFEX Team
【Liên hệ với chúng tôi】
Dịch vụ khách hàng: support@safex.hk
Cộng đồng: Telegram
Last updated