Hướng dẫn lấy lại tiền.

Kính gửi người dùng SAFEX toàn cầu:

Là một nền tảng giao dịch tiền mã hóa hàng đầu thế giới, SAFEX sử dụng công nghệ tiên tiến và các phương pháp tốt nhất để đảm bảo an toàn tài sản của bạn và cung cấp quy trình khôi phục hiệu quả và đáng tin cậy. Nếu tiền nạp của bạn không được ghi có vào tài khoản SAFEX cá nhân, bạn có thể yêu cầu khôi phục thông qua dịch vụ khách hàng trực tuyến. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ xem xét mỗi yêu cầu một cách nghiêm túc để đánh giá khả năng khôi phục.

Điều kiện áp dụng cho việc khôi phục tiền nạp:

• Địa chỉ chuyển tiền blockchain là địa chỉ nạp tiền vào tài khoản SAFEX cá nhân của bạn.

• Trạng thái chuyển tiền trên blockchain phải là “Đã xác nhận/Thành công” và đã đạt đến độ cao nhất định của khối.

Các trường hợp không áp dụng cho việc khôi phục:

• Địa chỉ sai: Nếu bạn nhập địa chỉ sai và tiền đã được chuyển ra khỏi tài khoản của bạn, chúng tôi không thể giúp bạn khôi phục.

• Chuyển tiền cho bên thứ ba: tức là tiền bạn chuyển cho tài khoản của người khác nhưng không nhận được.

Chi phí khôi phục tiền nạp:

Bạn chỉ cần thanh toán phí dịch vụ khi tiền nạp được khôi phục thành công. Chi tiết như sau:

Loại Khôi Phục	Thời Gian Dự Kiến*	Phí Dịch Vụ*	Kết Quả
Khôi phục tiền cũ/đã ngừng	2-3 ngày	Phí rút mạng	Hoàn tiền
Khôi phục tiền chưa nhận	2-3 ngày	Miễn phí	Đến tài khoản
Khôi phục tiền qua mạng chưa hỗ trợ	14 ngày	50USDT	Hoàn tiền
Khôi phục tiền qua mạng EVM không hỗ trợ	30 ngày	50USDT	Hoàn tiền

Các bước thực hiện thanh toán phí dịch vụ:

• Liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức để nhận địa chỉ chính thức.

• Chuyển phí dịch vụ cần thiết đến địa chỉ này.

Lưu ý, các vấn đề này chỉ được xử lý qua kênh dịch vụ khách hàng chính thức để đảm bảo an toàn và hiệu quả. Do nguồn lực phát triển, nhân lực và độ phức tạp công nghệ, chúng tôi không đảm bảo việc khôi phục tiền thành công, không phải tất cả các khoản nạp tiền đều có thể khôi phục. Trách nhiệm an toàn tài chính cuối cùng thuộc về bạn, vui lòng tìm hiểu kỹ về dịch vụ của chúng tôi trước khi sử dụng.

Miễn trừ trách nhiệm: Bảng này chỉ bao gồm các trường hợp chung, một số quy trình khôi phục có thể mất nhiều thời gian hơn. Nhiều yếu tố có thể kéo dài thời gian khôi phục, bao gồm loại tiền không được hỗ trợ và độ phức tạp của quá trình khôi phục. Phí có thể thay đổi và không cố định, có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, chi phí hoạt động và tiến bộ kỹ thuật.