如何解决充值错误？

尊敬的 SAFEX 全球用户：

如果您遇到充值错误的问题，请您选择如下操作：

1. 充币至非 SAFEX 地址如您充币至非 SAFEX 地址，SAFEX 无法帮您找回

2. 充币量小于最小充值金额如果您充币量小于最小充值金额，SAFEX 将无法协助您上账。

3. 充值 A 币种至 SAFEX 的 B 币种地址（如充值 BTC 至 SAFEX 的 BSC 地址）请提供您的 UID、充值币种、充币数量、充币地址、区块链交易 ID、以及具体情况说明至我们的客服邮箱。

4. 充值非 SAFEX 已上线币种至 SAFEX，请您寻找在线客服的帮助。

我们会提交给钱包技术进行找回处理，因此类问题需要耗费大量人力和时间成本，故此类问题处理周期较长，至少一周，请您耐心等待。

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